Wie wirkt mein Einsatz auf mich und auf andere?

Konkrete Ziele setzen & Feedback einholen
Machen Sie sich vor Ihrem Einsatz gemeinsam mit der Freiwilligenkoordination der Organisation Gedanken, welche konkreten Ziele Sie mit Ihrem Einsatz verfolgen. Konkrete Ziele sind überprüfbar und zeigen auf, was Ihr Engagement bewirkt hat. Holen Sie sich auch regelmässig ein Feedback von einer Austauschgruppe oder der Ansprechsperson in Ihrer Einsatzorganisation.

Das grosse Bild sehen
Wirksamkeitserfahrungen finden in kleinen Schritten statt und erst mit Erfolgserlebnissen werden immer grössere und abstraktere Ziele vorgenommen. Das Wirkungsfeld wird somit immer mehr ausgeweitet. Aber auch wenn Sie in kleineren und punktuellen Engagements tätig sind, sind Sie immer ein Teil eines grösseren Ganzen.

Beispiel: Sie helfen beim Quartiersmittagstisch und rüsten das Gemüse. Dies trägt dazu bei, dass die Kinder eine gesunde Ernährung erhalten, bringt die Quartiersbewohner und -bewohnerinnen zusammen und gibt einsamen Menschen einen Ort der Begegnung.

Jeder Konflikt ist einzigartig, auch wenn manch einer uns noch so bekannt vorkommen mag. Deshalb gibt es auch nie die eine Lösung für eine bestimmte Art von Konflikt - was heute funktioniert hat, sieht beim nächsten Mal vielleicht schon wieder ganz anders aus. Es gibt nicht wirklich ein Handbuch dafür.

Was jedoch alle Konflikte inne haben ist eine Sach- und eine Beziehungsebene. "Bleib mal sachlich!", heisst es manchmal so schön im Konfliktgespräch. Doch als komplexes Wesen "Mensch" können wir das gar nicht. Entweder ziehen wir einen Sachkonflikt ganz schnell auch mal auf die Beziehungsebene, oder umgekehrt, kreieren einen Konflikt um eine Sache, weil wir in der Beziehung ein Problem haben.

Um die vertiefte Psychologie des Konflikts darzustellen, bräuchten wir aber schon mehrere Bücher. Deshalb haben wir kurz ein paar Tipps zusammen gestellt, im Umgang mit Konflikten in der Freiwilligenarbeit:

Beziehung klären
Konflikte zwischen Freiwilligen und bezahlten Mitarbeitenden werden immer häufiger, besonders weil auch die Ansprüche der Freiwilligen steigen und sie nicht mehr alleine aus altruistischer Nächstenliebe handeln, sondern auch einen Gewinn für sich selbst wünschen (siehe Studie in Tipps & News). Eine klare Abgrenzung der verschiedenen Rollen ist wichtig.